Lass uns deine Anfrage gerne durch unser Kontaktformular, per E-Mail, WhatsApp, SMS oder via eBay Kleinanzeigen zukommen.

Sofern du einen anderen Kanal als das Kontaktformular wählst, erhälst du von uns ein „Vorab-Info-Formular“, welches alle für uns wichtigen Informationen übersichtlich bündelt. 

Diese darin enthaltenen Informationen stellen die Basis für den darauffolgenden Mietvertrag.

Bei Reservierung ist eine Anzahlung von 50 % des Mietpreises fällig.
Diese kann entweder per Überweisung oder über PayPal erfolgen. Der vollständige Mietpreis ist jederzeit transparent auf unserer Website sowie in unseren Online-Anzeigen einsehbar.

Die Anzahlung wird im Mietvertrag separat ausgewiesen. Geht sie nicht innerhalb von 5 Werktagen bei uns ein, wird die Reservierung ohne weitere Ankündigung storniert.

Die verbleibenden 50 % des Mietpreises sind bei Übergabe zu entrichten.

Mit der Reservierung eines Eventartikels halten wir nicht nur den gewünschten Artikel für Sie frei, sondern blocken auch den entsprechenden Zeit-Slot. Damit ist dieser Zeitraum für andere Kunden nicht mehr verfügbar.

In der Vergangenheit haben wir leider die Erfahrung gemacht, dass Artikel ohne geleistete Anzahlung häufiger nicht abgeholt oder kurzfristig abgesagt wurden. Das ist für andere Kunden unfair, die den Artikel gerne genutzt hätten, und bedeutet auch für uns als Familienunternehmen einen erheblichen organisatorischen Aufwand, da wir unsere Kapazitäten und Planungen zuverlässig abstimmen müssen.

Die Anzahlung dient daher als verbindliche Bestätigung Ihrer Reservierung. Wir haben festgestellt, dass Absagen deutlich zuverlässiger und rechtzeitiger erfolgen, sobald eine Anzahlung geleistet wurde. So können wir freiwerdende Zeit-Slots anderen Interessenten zur Verfügung stellen.

Darüber hinaus hilft uns die Anzahlung:

• unsere Planungssicherheit zu erhöhen,

• unnötige Kosten durch Leerlauf zu vermeiden,

• und unsere Artikel in einem fairen und transparenten Verfahren an alle Kunden zu vergeben.

Kurzum: Mit der Anzahlung sichern Sie sich verbindlich Ihren gewünschten Artikel und Zeitraum, und zugleich tragen Sie zu einem reibungslosen Ablauf für alle Beteiligten bei.

Events sind stressig genug, deshalb unterstützen wir dich gerne beim Entzerren deiner Vorbereitungen.

Damit du dein Event entspannt angehen kannst, erfolgt die Übergabe am Tag vor deinem geplanten Event. Für diesen Zeitraum erhältst du dein Produkt von uns kostenlos und zahlst nur die Miettage deines Events.

Die Übergabe erfolgt in der Regel ab 18:00 Uhr. Nach vorheriger Vereinbarung auch früher.

Für den Transport unserer Produkte reicht in der Regel ein Kombi.

Selbstverständlich bieten wir dir auch die Option der Lieferung an. Generell gilt: Die Übergabezeiten werden individuell vereinbart. Die Lieferpauschale für einen Umkreis von 10 km um unseren Standort beträgt 50 €. Für Lieferungen über diesen Umkreis hinaus oder mehrerer sperriger Produkte erfolgt die Preisgestaltung auf Anfrage.

Mit der Übergabe ist eine Kaution in bar zu leisten. Diese stellt für uns eine kleine Sicherheit dar. Bei nicht ordnungsgemäßer Rückgabe, wie Beschädigung, nicht sachgemäßem Zusammenlegen (Hüpfburgen), Verunreinigung, nicht vollständiger Rückgabe, Nässe (Deko, Hussen, Hüpfburgen) oder Verspätung bei der Rückgabe, wird diese anteilig oder vollständig verrechnet. Bei ordnungsgemäßer Rückgabe erhältst du die Kaution selbstverständlich vollumfänglich zurück.

Die Rückgabe erfolgt einen Tag nach deinem Event bis 12 Uhr oder nach vorheriger Vereinbarung.

Hüpfburgen:

Hüpfburg – Stornierungen aufgrund von schlechtem Wetter:

Bei uns hast du die Möglichkeit, bei einer schlechten Wettervorhersage bis zu 3 Stunden vor Übergabe kostenfrei zu stornieren. Maßgebend hierfür ist die „AccuWeather“ App oder der Wetterradar von wetter.com, da diese die genausten Wetterdaten für die nächsten 48 Stunden liefert. Bei Lieferung ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Übergabe möglich.

Allgemeine Stornierungen:

Wir geben dir die Möglichkeit bis zu 7 Tage vor deinem Event sowie 14 Tage vor den Einschulungswochenenden, kostenfrei zu stornieren. Bitte habe Verständnis, dass wir danach für entgangene Mieteinnahmen eine Pauschale von 30 % des Mietpreises einbehalten.

Andere Event-Produkte:

Unser In- & Outdoor – Sortiment (Spiele, Fun-Food, etc. ) kann auch bis zu 3 Tage vor vereinbarter Übergabe kostenlos storniert werden. Danach berechnen wir auch hier für entgangene Mieteinnahmen eine Pauschale von 30 % des Mietpreises.